待合室で待っている時、時間が経つのが遅く感じたり、慣れない場所で緊張したりして疲れてしまう方も多いのではないでしょうか？特に硬すぎる椅子やソファに長時間座っていると、お尻も痛くなってきたりと不快な気分なりますよね。そこで今回は、快適な待合室を作れるおすすめのソファについてご紹介していきたいと思います。快適な空間を作ることで、お客様と良い関係性を築くこともできますよ！
待合室を快適にするメリット
まずは待合室を快適にすることでどのようなメリットがあるのかをご紹介致します。
信頼を得られる
待合室を快適にすることで、お客様からの信頼を得ることができます。待合室は時間をかけて来られた方を一旦待って頂く場所ですので、その空間が快適でないと、苛立ちや不快に感じてしまいます。
また清潔感が無かったり、待つ人への配慮が足りていないと、これから受ける対応についても不信感を覚えてしまいますので、せっかく良い対応をしたとしても、満足してもらえない可能性もあります。そのため、待合室を快適することによって、これから受ける対応やサービスに安心や信頼を持っていただく事ができます。
緊張をほぐせる
待合室を快適にすることは、待っている方の緊張をほぐす効果もあります。普段から通っていたり、何度も来た事がある場所であれば問題はないのですが、初めてくる場所はとても緊張するものです。
特に周りに知らない他人がいる場合には余計に緊張をしてしまいます。しかし、快適に過ごせる空間であればリッラクスして待つ事ができますので、その後の商談や会話がスムーズに進んでくれます。
待ち時間が短く感じる
待たされる人はこちらが感じている時間よりも約3倍、時間を長く感じます。そんなに待たせていないと思っても、凄く待たされたと言う方がいるのは、この感覚の違いが原因です。
待つ時間が明確になっていれば良いのですが、あとどのくらい待てばいいのか分からない状況はとてもストレスが溜まります。しかし、待合室が快適な空間であれば待ち時間によるストレスも軽減できますので、お客様とのトラブルも発生しにくくなります。
快適な待合室にするソファの選び方
待合室に椅子よりも、柔らかさのあるソファを置くことによって快適な空間にすることができます。ここからは待合室に置くソファの選び方についてお伝えしていきます。
温かみや清潔感のある色
待合室に置くソファは、温かみや清潔感のある色がおすすめです。ソファを温かみのある色にすると、待合室の空間が明るくなるとともに、座った時にリラックスしやすくなる効果があります。
また、清潔感のある色にすると、誠実さ爽やかな印象を与えてくれるので、安心できる効果があります。
長時間の着座に適した座り心地
待合室に置くソファは長時間の着座に適した座り心地のものにする必要があります。お客様をお待たせしてしまう時間が短いのであれば良いのですが、他の対応や急なトラブルがあった際には長時間待たせてしまうこともあります。
そのため、長時間座ってもお尻や腰が痛くなりにくい、クッション性の高いソファにすることによって、待ち時間のストレスを軽減することができます。
イメージに合ったデザイン
待合室に置くソファは、その場所のイメージに合ったデザインを選ぶ事も大切です。待合室は訪れた人が最初に過ごすスペースですので、あまりにも施設のイメージから離れたデザインのソファが置いてあると不安感を与えてしまいます。
例えば、病院や市役所などの公共施設にヴィンテージやカジュアル過ぎるデザインのソファが置いてあると、親身な対応をされないのでないかと心配になってしまいます。そのため、ソファはその場所のイメージにあったデザインで安心してもらえるようにする必要があります。
待合室に向いていないソファ
ソファには様々なタイプがあり、リビングや自室で快適に過ごせているタイプであっても、待合室には向いていないものもあります。ここからは、避けた方がいいソファのタイプについてお伝えしていきます。
コーナーカウチソファ
コーナーカウチソファは、リビングに置くソファとして人気のタイプですが、待合室にはあまり向いていません。コーナーカウチソファのメリットといえば、脚を伸ばして寛げることですが、待合室にいる場合には遠慮して脚を伸ばさない方がほとんどです。
また、コーナーカウチソファを置く為には大きなスペースが必要ですし、他のソファが置けなくなってしまう可能性があります。
座面の奥行が深すぎるソファ
待合室に置くソファの座面は、奥行きが深すぎてもよくありません。コーナーカウチソファと同様に、待合室では姿勢を崩して寛ぐ事に抵抗を持つ方が多いので、座面の奥行が深くても手前までにしか座らない場合があります。
そうすると、奥行が深い事によって座っている方の腰に負荷を掛けてしまったり、疲れててしまう原因にもなります。そのため、待合室には座面の奥行が深すぎない、少し浅めのタイプがおすすめです。
コンパクトすぎる2人掛けソファ
待合室では複数の人が過ごす場合もありますので、コンパクトすぎる2人掛けソファは避けた方がよいでしょう。家族や知り合いが一緒にいる場合には問題ないのですが、知らない人や会ったばかりの人がいる場合、狭いソファに一緒に座っているとストレスが溜まってしまいます。
座り心地が良くても、相手との距離が近すぎる事によって不快に感じてしまいますので、2人掛け以上のソファを置く場合には、横幅にゆとりを持ったタイプを選ぶことをおすすめします。
まとめ
待合室は来られたお客様を最初に案内する場所ですので、快適な空間でおもてなしすることによって、その後の信頼関係や対応に大きく関わってきます。心地よく過ごせるソファを置く事によって、待合室を快適で過ごせる場所にすることができますので、ぜひ待合室にソファを置いてみてはいかがでしょうか？
おすすめの商品
最後に、待合室に置くのにおすすめのソファ5選をご紹介致します。
いつまでも快適な空間に カバーリング待合ロビーソファ ソファ4点セット
やさしい色合いが安心感を与えてくれるソファセット。シンプルなフォルムと淡い色の生地は、多くの方が安心して過ごせるデザインです。座面の高さはやや低めに設計されており、お子様からご年配の方までスムーズに着座ができます。ソファの生地はカバーリング可能となっていますので、シミや汚れがついてしまっても簡単にお手入れできるもの魅力です。
アースカラーと天然木の融合 北欧デザインソファ 2人掛けタイプ
ナチュラルな色の生地と木枠が美しい北欧デザインソファ。スッキリとした温かみのあるデザインは、どんな部屋にも場所を選ばず馴染んでくれます。天然木のフレームは北欧ならではの自然な温かさを感じることができますので、ソファを置くだけでおしゃれで優しい印象を与えてくれます。ソファの座面はやや硬めで、リラックスできる絶妙な角度が心地よく、長時間の着座でも疲れにくいです。
ゆるぎない美意識から生まれた 北欧デザイン木肘ソファ 2人掛け
天然木の曲線と色合いが美しい、北欧デザインの2人掛けソファ。天然木の木目がハッキリしており、見ているだけで自然の中にいるかのようか木の温もりを感じられます。座面に内蔵されているウェービングベルトとウレタンは、体を下からしっかりと支え、快適なひと時を過ごすサポートをしてくれます。ソファカラーは、コーディネートがしやすい3色展開ですので、理想の空間に最適な一台を見つけられます。
こだわりのデザインでグレード感アップ ヴィンテージスタンダードソファ 2人掛けタイプ
高級感と気品さを感じられるレザーデザインの2人掛けソファ。光沢感のあるレザー生地ソファは、空間をおしゃれで大人の雰囲気にしてくれます。レザー生地なので汚れや傷にも強く、万が一汚れが付いても布で拭くだけなのでお手入れが簡単です。深すぎない座面はちょっとした休憩や長時間の着座にも向いており、デザインと座り心地を両立した使い勝手のいいソファです。
北欧の風を感じる部屋へ スタンダードデザインソファ 2.5人掛け(幅160cm)
落ち着いた優しい雰囲気が漂うスタンダードデザインソファ。シンプルなデザインのフォルムと高級感のある織地の組み合わさり、見ているだけ落ち着いた気分になれる穏やかな印象を与えてくれます。丸みのある背もたれのデザインがおしゃれで、置くだけで品のある空間を演出します。座面には硬めのウレタンを使用していますので、座った時の腰への負担を減らしてくれる優しいソファです。
